9月26日,J.D.Power亚太公司发布了2014年中国新车轮胎满足度研究陈述,陈述显示:年夜大都车主在改换新车轮胎时会继续利用原品牌,而那些选择其他品牌的车主首要是出在小我品牌爱好。
J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总司理梅松林博士暗示:“固然新车轮胎品牌的再采办率比力高,但轮胎制造商必需晋升品牌抽象和采办便当性,从而挽回流掉客户。”
据引见,在改换过新车轮胎的车主中,有79%的车主继续选择利用新车原轮胎品牌。在选择了其他轮胎品牌的新车车主中,有21%的车主暗示因“小我品牌爱好”转而利用了其他品牌,其次是“品牌不轻易买到”(13%)。在还没有改换过新车轮胎的车主中,有33%的车主暗示假如需要改换“必定会”选择原品牌。
陈述显示,新车轮胎的高满足度体验可以或许晋升新车轮胎品牌的再采办率和保举率。陈述还发觉,32%的车主在曩昔的一年中履历过新车轮胎问题。54%为扎伤(博璃碎片、钉子),其次是“石头夹在胎纹中”(18%),再次是“路面磨擦声音太年夜”(8%)。
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